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上海桂倫是一家集科、工、貿(mào)于一體的大型自動(dòng)化服務(wù)公司；已擁有規(guī)模化庫(kù)存能力，隨時(shí)滿足廣大客戶現(xiàn)貨需求；作為專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化行業(yè)服務(wù)公司，上海桂倫已擁有一套健全的售后服務(wù)體系；為每一位新老客戶提供最完善售后服務(wù)。

★技術(shù)指導(dǎo)

為滿足行業(yè)需求；提高自動(dòng)化行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我司已組建一支具備專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化素養(yǎng)的售后團(tuán)隊(duì)；隨時(shí)可為每一位新老客戶提供最專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)及解決方案。

★質(zhì)保一年

上海桂倫已擁有國(guó)外優(yōu)質(zhì)供貨渠道；公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持“重質(zhì)量、守信譽(yù)”之經(jīng)營(yíng)理念；并堅(jiān)守“假一罰十”這一重要承諾；為保障終端用戶的根本利益；公司鄭重承諾：“針對(duì)凡實(shí)屬?gòu)奈宜举?gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品均可享受一年質(zhì)保待遇”，特別申明除外。

★退換貨提示

上海桂倫承諾符合以下情況，因商品質(zhì)量問(wèn)題，自售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可聯(lián)系客服人員完成退換貨申請(qǐng)。
A.國(guó)家《三包》法規(guī)所規(guī)定的非人為質(zhì)量問(wèn)題；
B.經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告（如售后服務(wù)中心無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告，則需提供商品檢測(cè)或故障單）；
C.商品外包裝完整未損壞，商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品）、說(shuō)明書(shū)、保修憑證和發(fā)票均齊全
D.如果成套商品（含贈(zèng)品）中有部分商品存在質(zhì)量問(wèn)題，在辦理退換貨時(shí)，必須提供成套商品。

★特別說(shuō)明

針對(duì)以下情況上海桂倫恕不提供退換貨服務(wù)：
A.任何非來(lái)自上海桂倫出售的商品（商品序列號(hào)不符合）；
B.超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期；
C.商品已使用（有質(zhì)量問(wèn)題除外）或?yàn)檎�常使用磨損；
D.商品外包裝不完整或損壞，標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買(mǎi)時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符；
E.擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；
F.未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；
G.由非生產(chǎn)廠商指定或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；

備注：

一、售后服務(wù)的原始憑證為銷(xiāo)售發(fā)票，產(chǎn)品時(shí)限的起始日為銷(xiāo)售的簽定日期。

二、公司服務(wù)承諾：

1. 我公司出售的產(chǎn)品均簽定購(gòu)銷(xiāo)合同，產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題公司將不予承擔(dān)。
2. 安裝調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，用戶可以隨時(shí)電話聯(lián)系我們技術(shù)咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
3. 國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
（3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。